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お客様アンケート11月

いつも「なかつじ」をご利用頂き、ありがとうございます。

11月に実施したお客様アンケートにご協力頂いたお客様、ありがとうございました!!

 

高来店・有明店共にトイレ入口にも掲示させて頂いております。

以下のご回答頂いたご意見・ご感想は店舗運営に活かして参ります!

お客様から頂いたお褒め・お叱りの声

お客様の声①(高来店)

若者向けの大きいサイズの充実、子供達が見える位置に駄菓子などあればついでに買う方もいるのかなーって思ったらします。

ご回答①

ご意見頂き、ありがとうございます。若向けの大寸ですね。仕入先を再度くまなく回り、商品を探します。駄菓子については現段階で扱う予定はございません。ご了承下さい。

お客様の声②(高来店)

140~160サイズも品数増やして貰えたら嬉しいです。

ご回答②

ご意見ありがとうございます。大きいサイズの品数を増やして下さいとのご意見ですね。品数を増やすようにしてみます。夏物からのご提案になると思います。一番商品が揃う4月末~5月頭にご来店してみて下さい。

お客様の声③(高来店)

日用品が安くて良く買っています。 もう少し店舗が広かったら見やすいとは思います。

ご回答③

いつもご利用頂きありがとうございます。日用品はチラシ品含めてお得な価格でご提供しております。今後もお求めになりやすい価格でご提供して参ります。店舗の広さにつきましては、現状変えることが難しいです。なるべくお客様にとって見やすい、買いやすい売場を作っていきます。

お客様の声④(高来店)

ハギレを扱って欲しいです。

ご回答④

ご意見ありがとうございます。先月もハギレのご意見がございました。先月もお伝えしましたが、ハギレを扱っている取引先が現状ございません。当社では品揃えが出来ませんが、近隣ですとサンキ様(電話:0957ー35ー0301)が品揃え豊富にお持ちです。一度お問い合わせ下さい。

お客様の声⑤(高来店)

毎週 水曜日が 楽しみです(^○^)/ 洋服もだけど 雑貨も可愛いのが 沢山あって 孫のプレゼントに大人気です(*^▽^*)

ご回答⑤

いつもご利用頂きありがとうございます。チラシ初日を楽しみにされているようで、私も嬉しいです。また、お孫さんにもご好評頂いているようで、こちらも感謝致します。今後もよろしくお願い致します。

お客様の声⑥(高来店)

大きいサイズがもっとあると良いんですが。

ご回答⑥

ご意見ありがとうございます。大寸サイズは毎月ご意見頂戴致します。より一層、仕入に磨きをかけます。

お客様の声⑦(高来店)

いつもハガキを忘れてしまうので、ポイントカードでレシートにスタンプが付くような機能があれば良いと思います。 それと、平日は仕事や子供の送り迎えなどでなかなか買い物にも行けないので、ポイント5倍デーが土曜日か日曜日ならいいなーと思います。

ご回答⑦

いつもご利用頂きありがとうございます。ハガキをお持ちの優良会員様ですね。改めていつもお買上頂き感謝致します。スタンプ機能ですが、以前検討したこともあるのですが、設備を整えるのに沢山の投資がかかり、断念しました。申し訳ございません。またポイント5倍デーも楽しみにされているようでありがたいのですが、現状は金曜日のみの対応でやりたいと思っております。あらかじめ、ご了承下さいませ。

お客様の声⑧(有明店)

仕事でジャージを着る事があるのですが、ジャージの下(ズボン)の長さが短いので、長いサイズがあったら嬉しいです。 出来れば、70〜73センチが揃えて頂ければ、他店舗へ行かなくて済みますので助かります。  要望でした^_^

ご回答⑧

ご意見頂きありがとうございます。取引先に尋ねてみます。股下70~73はもしかするとお値段が少し上がるかもしれません。ご了承下さい。

お客様の声⑨(有明店)

年末になると、早めに福袋を出して下さるので、とても楽しみです。 この時は、数もけっこう準備しておられ、仕事の合間にしか行く事が出来ない私にとっては、とても助かります。 なるべく週に一度は行って、店内を回らせてもらっています。 ゆっくり見せてもらえるので、気兼ねなく、助かっています。

ご回答⑨

いつもご利用頂き、ありがとうございます。12月23日から例年通り年末福袋のチラシを開催しております。沢山の種類を沢山のお客様に手にとって頂きたい想いで作っております。年始も福袋を例年通り行います。ぜひお越し下さいませ。

お客様の声⑩(有明店)

売り出し商品の数が少なく、仕事終わりに行けばいつも無いのが悲しい…です とにかく安い。直ぐ買いに行きたいけど仕事でなかなか直ぐ行けなく欲しいものが無くなってる。

ご回答⑩

いつもご利用頂きありがとうございます。売出商品は値段をお安く提供しております。また数に限りがございます。お仕事終わりにしか来店出来ないとのことですね。ご迷惑をおかけしております。こういったお声は多数頂戴しております。2ヶ月程前から雑貨品に限りですが、メーカー、問屋様に在庫があった場合は通常価格になりますが、ご提供させて頂くサービスをしております。LINEの1:1トークやお電話で問い合わせて下さい。

お客様の声⑪(有明店)

Mサイズが少ない気がします

ご回答⑪

ご意見ありがとうございます。Mサイズが少ないとのことですね。ご迷惑をおかけします。どの部門のMサイズか分かりかねますので、お答えが難しいのですが、売場をしっかり観察し、Mサイズを初め、各サイズの欠品がないように運営して参ります。

お客様の声⑫(有明店)

広告の品が何処にあるか、たまにわからない時がある

ご回答⑫

いつもご利用頂きありがとうございます。広告の品がどこにあるかたまに分からなくなるとのことですね。ご迷惑をおかけします。商品品出しの際、見やすい売場になるように配慮して品だし致します。

お客様の声⑬(有明店)

バスタオル卒業宣言の黄色がいつも品切れなので、在庫確保を希望します。

ご回答⑬

いつもご利用頂き、ありがとうございます。バスタオル卒業宣言をご存じなのですね。ありがとうございます。この商品は黄色だけを注文することが出来ません。他の色も含まれて納品されます。ご不便をおかけしますが、ご了承下さいませ。

お客様の声⑭(有明店)

子供服の100サイズの種類も増やして欲しいです

ご回答⑭

いつもご利用頂き、ありがとうございます。子供の100サイズでございますね。子供のサイズで一番扱いが少なく、難しいサイズです。今後意識して100サイズの仕入を行って参りますが、ご不便をかけることもあるかと思います。そのような時は西松屋様、バースデイ様等の専門店をご利用して頂いた方が、良いかと思います。お客様から気にして頂き、ありがたいと感じます。

お客様の声⑮(有明店)

売出しの時、早く行って並んでいるんですが、前の方に知り合いがいると、割り込みする方が、多すぎます。 早く来て並んでいる人がばかばかしくなります。 並んでいる方に、順番券を配ってほしい。

ご回答⑮

ご意見ありがとうございます。チラシ初日の順番待ちの件でご迷惑をおかけしております。対応として店頭POP等にて注意喚起を行うように致します。順番券(整理券)を配布する事につきましては、検討させて頂ければと考えます。

お客様の声⑯(有明店)

洋服とか大きめの種類を増やして欲しい 後、下着類も…

ご回答⑯

いつもご利用頂きありがとうございます。大寸サイズは毎月ご意見頂戴致します。鋭意努力しておりますが、期待に応えられず申し訳ございません。今後も継続して仕入、ご提案して参ります。

お客様の声⑰(有明店)

ナカツジ大好き!何処よりも1番安くて、田舎に合ってる! お財布に優しいナカツジは、主婦の大好きな場所。 私の109! それくらい大好き

ご回答⑰

ご意見頂き、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。お客様の109でずっと居続けられるように、店舗、商品、品揃えをしっかりしていきたいと思います。

お客様の声⑱(有明店)

紳士洋服のサイズが3Lサイズなど大きいサイズの服を増やしてほしい。

ご回答⑱

ご利用頂きありがとうございます。紳士の大寸サイズですね。前回もご意見頂戴しております。取引先に紳士3L以上を扱っている会社様が少ないです。まずは見つけ次第、品揃え致します。しばらくお待ち下さい。

今月も、多くのお声をありがとうございました。

頂戴したお客様のお声と一緒に、よりよい”ファッションハウスなかつじ”の店づくりに励んで参りますので、

これからもどしどしご意見を頂戴できれば、私どもも嬉しい限りです。皆様よろしくお願い致します。

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